История

История компании началась в 2011 году, когда группа энтузиастов во главе с Беспечным Юрием Владимировичем (нынешним генеральным директором) решила открыть бизнес по ремонту оргтехники и заправке картриджей. Юрий Владимирович, имея более 5 лет опыта работы сервисным специалистом и прошедший тренинги ведущих вендоров оргтехники (Canon, HP, Xerox), стал движущей силой проекта. Летом 2011 года было зарегистрировано ООО, компания получила название «Принтакс», которое отражало связь с печатной техникой. Уже тогда основатели понимали, что их цель — не просто ремонт, а создание сервиса, который помогает клиентам решать их задачи. На старте у компании не было полноценного офиса — работа велась в маленьком арендованном помещении, которое одновременно служило и мастерской, и складом. Основатели выполняли всю работу сами: ремонтировали технику, искали клиентов и даже выполняли курьерские функции.

Переломным моментом в истории компании стало знакомство с компанией ИТИС, где ключевым сотрудником был Вычужанин Вячеслав Владимирович (ныне IT-директор «EastLogic»). ИТИС специализировалась на IT-услугах, и это сотрудничество стало отправной точкой для перехода «Принтакс» в сферу IT-аутсорсинга.

После слияния ресурсов и опыта двух компаний «Принтакс» начала активно развивать направление сервисного обслуживания компьютерной техники и IT-инфраструктуры. Компания переехала в более просторный офис и начала формировать штат специалистов для IT-аутсорсинга. Это направление было выбрано из-за его растущей популярности и преимуществ перед штатным системным администратором: экономия ресурсов, доступ к высококлассным специалистам и возможность сосредоточиться на развитии бизнеса.

С ростом числа заказчиков возникла необходимость упорядочить процессы обработки запросов и контроля выполнения задач. Изначально компания пыталась разработать собственную CRM-систему, но это требовало значительных ресурсов. Было принято решения внедрить современную систему учета заявок HelpDesk, которая стала мощным инструментом для управления заявками, контроля трудозатрат и загруженности сотрудников.

Компания продолжала наращивать клиентскую базу, предлагая уникальные для региона условия и сроки обслуживания.
Несмотря на вызовы, связанные с пандемией COVID-19, компания не только удержалась на рынке, но и сохранила свои позиции. Лояльность клиентов и их готовность продолжать сотрудничество стали лучшей оценкой нашего профессионализма и надежности.

В 2022 году компания продолжила укреплять свои позиции на рынке. Были внедрены новые технологии, которые позволили повысить качество обслуживания клиентов. В частности, были оптимизированы процессы удаленной поддержки, что особенно важно для работы с федеральными заказчиками.

В 2023 году мы переехали в новый современный офис, что стало важным шагом для нашего развития. Пространство продумано до мелочей: для сотрудников есть удобные рабочие места, уютная зона отдыха и просторная переговорная для встреч.
Для клиентов мы тоже создали комфортные условия: отдельная зона для приема, большая парковка и современная мастерская, где мы быстро и качественно решаем любые задачи.

В 2025 году компания представила новое название Eastlogic, что стало логичным шагом в нашем развитии. Из локального сервиса по ремонту оргтехники мы выросли в крупного провайдера IT-услуг, работающего по всему Дальнему Востоку. Бренд Принтакс, под которым мы начинали, отлично подходил для направления оргтехники. Но мы выросли и изменились, и прежнее название стало неактуальным.

Eastlogic символизирует нашу связь с Дальним Востоком, откуда мы начали свой путь, и подчеркивает рациональность, профессионализм и технологичность, которые лежат в основе нашей работы. Это имя отражает наше стремление к развитию, готовность к вызовам и амбиции стать лидером в сфере IT-услуг не только в регионе, но и за его пределами.