Okdesk опубликовал статью о нашем опыте работы с системой
Коллеги из компании Okdesk подготовили подробный материал о том, как мы внедрили и используем их систему для автоматизации бизнес-процессов. Мы гордимся тем, что наш опыт был отмечен и стал примером успешного внедрения.
Почему это важно?
Статья не только демонстрирует наши достижения, но и подчеркивает, как Okdesk помог нам решить ключевые задачи: контроль трудозатрат, автоматизация процессов и улучшение взаимодействия с клиентами.
Читать статью на сайте Okdesk«Принтакс» — яркий пример того, как грамотное внедрение help desk-системы может трансформировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы.
— Редакция Okdesk
Основные моменты статьи
Мы отказались от OTRS и самописной CRM-системы, выбрав Okdesk за его удобство, функциональность и поддержку.
- ✓ Автоматизировали процессы с помощью чек-листов и API.
- ✓ Внедрили нулевую линию поддержки через Telegram-бота.
- ✓ Оптимизировали работу с клиентами через QR-коды.
Фотогалерея
