Okdesk опубликовал статью о нашем опыте работы с системой

Отличные новости! Наша компания стала кейсом Okdesk — одного из лидеров на рынке help desk-решений.

Коллеги из компании Okdesk подготовили подробный материал о том, как мы внедрили и используем их систему для автоматизации бизнес-процессов. Мы гордимся тем, что наш опыт был отмечен и стал примером успешного внедрения.

Цитата из статьи: «Благодаря гибкости Okdesk мы смогли автоматизировать даже нестандартные процессы, что сократило время обработки заявок на 30%».

Ключевые результаты

2 года

успешной работы с Okdesk

1500+

заявок в месяц

98%

удовлетворённости клиентов

30%

роста эффективности

Почему это важно?

Статья не только демонстрирует наши достижения, но и подчеркивает, как Okdesk помог нам решить ключевые задачи: контроль трудозатрат, автоматизация процессов и улучшение взаимодействия с клиентами.

Читать статью на сайте Okdesk

«Принтакс» — яркий пример того, как грамотное внедрение help desk-системы может трансформировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы.

— Редакция Okdesk

Основные моменты статьи

Как мы пришли к Okdesk

Мы отказались от OTRS и самописной CRM-системы, выбрав Okdesk за его удобство, функциональность и поддержку.

Наши достижения

Автоматизировали процессы с помощью чек-листов и API.
Внедрили нулевую линию поддержки через Telegram-бота.
Оптимизировали работу с клиентами через QR-коды.